教你選如何日本海外倉(cāng),隨著電商多渠道運(yùn)營(yíng),日本市場(chǎng)賣家對(duì)于海外倉(cāng)的需求越來(lái)約高,選對(duì)海外倉(cāng)是增效率降低成本的事。
1、海外倉(cāng)規(guī)模、位置
首先要了解倉(cāng)庫(kù)規(guī)模和位置,記住兩個(gè)原則:一是位置好、交通便利的海外倉(cāng),可以降低物流成本;二是看規(guī)模。一般規(guī)模大、正規(guī)的海外倉(cāng)更歡迎客戶實(shí)地考察,這也是實(shí)力的體現(xiàn)之一。
2、客戶案例
中小商家試錯(cuò)成本比較低,肯定想找成熟的團(tuán)隊(duì),有足夠的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)時(shí)間比較長(zhǎng)、有穩(wěn)定客戶的海外倉(cāng)服務(wù)商一般能滿足這一點(diǎn)。
3、有沒有隱形收費(fèi)
海外倉(cāng)收費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有的服務(wù)商是把所有費(fèi)用整合在一起,有的是分開算,如:入倉(cāng)清點(diǎn)費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)操作費(fèi)、退貨處理費(fèi)等。合作前一定要明確各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì),避免產(chǎn)生隱形費(fèi)用,比如你以為已經(jīng)是全部費(fèi)用了,但在實(shí)際操作時(shí)又用其他的名頭收費(fèi) 記住,正規(guī)無(wú)坑的海外倉(cāng)費(fèi)用一定是清晰透明的。
千萬(wàn)不要單純追求低價(jià),因?yàn)樵谶@方面,已有不少人吃過(guò)虧,這一點(diǎn)務(wù)必牢記。
4、進(jìn)出倉(cāng)時(shí)效
大倉(cāng)容易出現(xiàn)上架慢,小倉(cāng)容易出現(xiàn)發(fā)貨慢。有一些大的海外倉(cāng)到了旺季,上架要一個(gè)星期甚至更久;而部分小的海外倉(cāng)發(fā)貨會(huì)拖拉,現(xiàn)在日本各個(gè)平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)效要求近乎苛刻,大部分店鋪本身權(quán)重就不高,發(fā)貨延遲導(dǎo)致店鋪被罰或者扣分,更是麻煩。
5、配送能力
針對(duì)轉(zhuǎn)倉(cāng)、補(bǔ)倉(cāng)、一件代發(fā),是貨量較大的賣家,更需重視海外倉(cāng)尾程派送的能力
6、能不能隨時(shí)掌握物流及庫(kù)存
當(dāng)貨物到達(dá)海外倉(cāng)之后,賣家要掌握自己的貨物動(dòng)向,以及SKU具體進(jìn)展情況,并明晰庫(kù)存變化情況,能做到信息透明可追溯的海外倉(cāng),說(shuō)明流程更規(guī)范。
7、是否有自己的系統(tǒng)
一般來(lái)說(shuō)比較成熟的海外倉(cāng)都會(huì)有自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),方便客戶查看庫(kù)存和發(fā)貨,所以優(yōu)先選擇有系統(tǒng)的海外倉(cāng),相對(duì)來(lái)說(shuō)更靠譜一些。
8、支不支持售后
貨在海外,我們很難及時(shí)處理售后問(wèn)題,所以一定要找能提供售后服務(wù)的海外倉(cāng)。同時(shí)要了解售后服務(wù)能提供什么程度 ,當(dāng)然是越全面越好,越全面對(duì)賣家越有利,比如返品入庫(kù)、檢查、更換包裝、再上架等等。
9、是不是一對(duì)一服務(wù)
國(guó)內(nèi)外存在時(shí)差和消息壁壘,所以及時(shí)的溝通和反饋很重要,要仔細(xì)觀察對(duì)接服務(wù)人員是否專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富,以及能否提供一對(duì)一服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量。
10、賠付標(biāo)準(zhǔn)
貨物從國(guó)內(nèi)到海外消費(fèi)者手中,一路山長(zhǎng)水遠(yuǎn),難免遇到丟件、錯(cuò)發(fā)、破損等問(wèn)題,問(wèn)清楚有無(wú)保險(xiǎn)、具體賠付細(xì)則。
如果對(duì)方能滿足這10點(diǎn)要求,恭喜你,找到靠譜海外倉(cāng)了,歡迎咨詢安井株式會(huì)社海外倉(cāng)!